Prozessmanagement

Zusammenarbeit organisieren

Die IT an den Geschäftsprozessen ausrichten

IT-Abteilungen tragen zur Wirtschaftlichkeit jedes Unternehmens bei. Um diese zu steigern,
ist es sinnvoll, die Prozesse zu analysieren, bei denen die IT im Unternehmen involviert ist.
Wie sind die Kommunikationsstränge zwischen der IT und den Fachabteilungen organisiert? Sind Prozesse und Zuständigkeiten klar definiert? Die Antworten hierauf bieten Chancen, Leistungsfähigkeit auszubauen.

Vorteile für Ihr Unternehmen

Der Blick von außen erkennt häufig Chancen und Defizite, ermöglicht eine genaue Analyse bestehender Strukturen – auch in der IT. Erfolgversprechend ist dabei, IT nicht isoliert zu betrachten, sondern  im Zusammenspiel mit den Fachabteilungen eines Unternehmens.

Die Herausforderung liegt darin, Größen mit Erkenntniswert zu definieren, Kennzahlen also, die Auskunft über Leistungsfähigkeit geben. Als unabhängige Instanz haben wir hierbei den Vorteil, verschiedene Sichtweisen integrieren und auf den Erfahrungsschatz anderer Projekte zurückgreifen zu können. Wir bringen neben dem Verständnis für Menschen in der IT fundiertes Wissen und praktische Erfahrungen in Informatik und IT-Management ein.

Effiziente Prozesse im IT-Bereich sind immer an der allgemeinen Unternehmensstrategie ausgerichtet. Sie sind Teil eines Geflechts von Betriebswirtschaft, Stakeholdermanagement und Unternehmenskultur. Bestehende Prozesse entsprechend abzuändern oder neu aufzusetzen, ist eine unserer Kernkompetenzen. 

Ziel ist eine Ordnung, in der Zuständigkeiten klar geklärt, Abläufe transparent sind.
Ein entsprechendes Leitbild zu entwickeln und anschließend in eine neue Ordnung umzusetzen, kann zu Interessenskonflikten führen. Uns ist bewusst: Dies ist ein Spannungsfeld aus Zielen, die sich schwer miteinander vereinbaren lassen.
Wir suchen Lösungen, mit denen die Vorstellungen des Auftraggebers den Beteiligten gegenüber redlich und fair verwirklicht werden. Es gilt, ein gemeinsames Verständnis für die Zukunft zu entwickeln, das die Grundlage für erfolgreiche Veränderungen darstellt.

Unsere Leistung

Umgang mit Projekten und IT-Services in leitender, beratender, moderierender oder begleitender Rolle ist unser Metier. Gerade in Situationen, die durch die Umverteilung
von Kompetenzen und Aufgaben durch Interessenskonflikte geprägt sind, legen wir Wert
auf Klarheit, Ehrlichkeit und Fairness.

Analyse
Mit Prozess-Assessments, Audits, Veränderungsbedarfsanalysen, Stärken/Schwächen-Untersuchungen wird der Status quo analysiert. Zusätzliche Hilfsmittel sind Reifegradmodelle, Checklisten und Normanforderungen.

Zielbild
Die Prozessanforderungen werden zunächst aufgenommen, strukturiert und in einem Zielbild festgehalten. Dies erfolgt unter anderem in Workshops unter Einbeziehung von Referenzmodelle für IT Service Management oder IT Governance und der Anwendung von Modellierungsmethoden für Prozessmodellierung erfolgen.

Prozesssteuerung
Wir begleiten kompetent Einführungsprojekte und steuern Prozesse mit Hilfe geeigneter Kennzahlen und Berichte. Im Fokus stehen situationsbezogene Coachings, die gezielte Kommunikation mit dem Prozessumfeld und die Vermittlung bestehender Erkenntnisse zwischen den Abteilungen.

Methodik
Prozessmanagemnt mit professioneller Methodik
ITIL, CoBIT, CMMI, VKD, EPK, Normen für Qualitätsmanagement,
IT Service Management, IT-Security

Expertise im Projektmanagement
GPM-IPMA, PRINCE2 oder PMBoK

Ansprechpartner IT-Organisation

Thomas Vallon

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